Aunque el mail que envía la mesa de ayuda al realizar una consulta vía mail dice que es “momentáneo”, desde hace ya mas de 2 meses que AFIP no contesta las consultas vía mail.Pero por lo menos ahora envía este simpático mail:
Le informamos que esta Mesa de Ayuda se encuentra momentáneamente con imposibilidad de responder a su consulta.
Con el objetivo de otorgar más y mejores servicios le brindamos a continuación información de utilidad que le servirán para evacuar su consulta hasta que el servicio se encuentre reestablecido:
1 – Acceda aquí para consultar otros canales de contacto.
2 – Acceda aquí para ingresar al "ABC – Consultas y respuestas frecuentes" donde podrá visualizar las consultas y respuestas más frecuentes sobre la normativa, aplicativos y sistemas ABC
3 – Accesos directos a:
1. Agenda de Vencimientos
2. Biblioteca Electrónica
3. Dependencias.
4. Guía de Trámites.
5. Reclamos y Sugerencias.
En caso de subsistir su consulta, solicitamos nos envíe más tarde un nuevo correo electrónico.
Desde ya muchas gracias por su colaboración.
Administración Federal de Ingresos Públicos
1 comentario:
El mismo problema que ARBA falta de respeto por el contribuyente y la gente en general. La mesa de ayuda telefonica esta un poco mejor que epocas anteriores, pero aun no tienen la capacidad de respuesta que deberian tener. Parecen meros repetidores de la pagina de internet, aunque hay que rescatar que estan mejorando en el entrenamiento de la gente, pero esto se pierde en el momento que se los ata de pies y manos para realizar cualquier gestion. Seria bueno que el señor Echegaray (que tanto le gusta salir en las fotos) nos comente por que un elemento tan util como la mesa de ayuda no funciona o responde cualquier cosa sin siquiera analizar la pregunta. Desde el momento que alguien tiene una inquietud no es para que le respondan cualquier cosa, o que le reciten una normativa que a veces no es lo solicitado. Primero deberia funcionar nuevamente y empezar a analizar la calidad del servicio.
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